Geen producten
Algemene voorwaarden
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 - Identiteit van de verkoper
Artikel 2 - Toepasselijkheid en voorwaarden
Artikel 3 - Producten
Artikel 4 - Bestelling
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Artikel 6 - Prijzen
Artikel 7 - Betaling
Artikel 8 - Conformiteit en garantie
Artikel 9 - Levering
Artikel 10 - Overmacht
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
Artikel 12 - Vorderingen en geschillen
Artikel 13 - Verwerking van persoonsgegevens
Artikel 14 - Intellectuele eigendom
Artikel 15 - Bewijs
Artikel 16 - Verval en volledigheid
Artikel 17 - Online geschillenbeslechting
Bijlage - Standaardformulier voor herroeping
ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE VERKOPER
LPS Bijoux door Luciano Pellegrino
Rue Potaarde 158
1082 Brussel
Belgie
Tel: 0495 89 95 75
VAT ZIJN 0657605065
E-mail: info@bicbijoux.com
(hierna "de verkoper" genoemd)
ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID EN VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden (hierna "de Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper op de website http://bicbijoux.com, (hierna "de Online Shop") en op elke overeenkomst op afstand die via de Online Shop tussen de Verkoper en de Koper wordt gesloten.
Elk gebruik van de Online Shop of bestelling van een product impliceert een voorafgaande raadpleging en een uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, die de koper op elk moment via de website kan raadplegen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor de inhoud van de Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of aan te vullen. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden kan steeds geraadpleegd worden op de website.
ARTIKEL 3 PRODUCTEN
De producten worden beschreven op de Online Shop en hun beschikbaarheid wordt daar ook aangegeven.
De Verkoper verbindt zich ertoe een nauwkeurige en volledige beschrijving van de aangeboden producten te geven. Indien echter blijkt dat de Verkoper een wezenlijke en kennelijke fout heeft gemaakt in de beschrijving of prijs van een van de aangeboden producten, is de Verkoper niet verplicht het product te leveren zoals beschreven of tegen de onjuiste prijs die is aangegeven.
De Verkoper zal alle redelijke middelen aanwenden om de beschikbaarheid van de verschillende producten nauwkeurig aan te geven, maar is niet verplicht om de bestelling van een koper te honoreren als een product niet meer beschikbaar is.
Indien één of meer van de bestelde producten niet meer beschikbaar is/zijn, zal de Verkoper de klant hiervan op de hoogte brengen en heeft de klant de mogelijkheid om de bestelling te wijzigen of te annuleren. In geval van annulering krijgt de klant het bedrag van de bestelling terugbetaald als hij er al voor had betaald.
ARTIKEL 4 VOLGORDE
Een koper kan alleen een bestelling plaatsen als hij/zij 18 jaar of ouder is en de nodige informatie verstrekt (inclusief een geldig telefoonnummer, e-mailadres en postadres). De Verkoper heeft het recht om elke bestelling van een minderjarige te weigeren.
De Koper kan een bestelling plaatsen via het bestelformulier. Hij zal dan een leveringsmethode moeten kiezen (zie artikel 9) en een betaalmethode (zie artikel 7), en dan de betaling moeten doen.
De bestelling is pas definitief als de uitgever van de krediet- en/of debetkaart de transactie aan de verkoper heeft bevestigd en de koper een bevestigingsmail heeft ontvangen.
Indien de uitgever van de krediet- en/of debetkaart de betaling niet goedkeurt, kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele laattijdige levering en/of niet-levering van de bestelling. Bestellingen die niet gevolgd worden door een geldige betaling worden niet aanvaard of verwerkt.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien blijkt (bijvoorbeeld in het licht van een abnormaal hoog aantal bestelde producten) dat de koper niet handelt als eindgebruiker en/of van plan is de producten door te verkopen.
ARTIKEL 5 HERROEPINGSRECHT
De koper heeft een termijn van 14 kalenderdagen om af te zien van zijn aankoop zonder dat hij een boete hoeft te betalen en zonder dat hij zich hoeft te verantwoorden.
Indien de koper een beroep wenst te doen op zijn herroepingsrecht, dient hij binnen 14 dagen na de dag volgend op de datum van levering contact op te nemen met de verkoper via info@bicbijoux.com en bij voorkeur het standaardformulier dat bij deze algemene voorwaarden is gevoegd, in te vullen en bij zijn bericht te voegen. Na deze termijn kan de koper geen beroep meer doen op zijn herroepingsrecht.
De Verkoper stuurt de koper dan per e-mail (i) een bevestiging van de terugtrekking van de klant, (ii) het adres waarnaar de koper de producten moet terugsturen en (iii) een bevestiging van het rekeningnummer dat de Verkoper zal gebruiken om de prijs van de producten en de reeds betaalde kosten te vergoeden.
Tijdens de afkoelingsperiode van 14 dagen dient de koper zorgvuldig om te gaan met de producten. Hij mag het product alleen uitpakken en/of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de kwaliteit van het product vast te stellen.
Hij moet de producten met voldoende bescherming terugsturen, in hun originele verpakking en staat, en met al hun accessoires. De koper is verantwoordelijk voor de afschrijving van de producten die het gevolg is van een andere manipulatie dan de manipulaties die nodig zijn om de aard, de kenmerken van deze producten vast te stellen. Verkoper behoudt zich het recht voor deze afschrijving in mindering te brengen op de prijs en de kosten die hij verplicht is aan de koper te vergoeden.
De risico's met betrekking tot de retourzending vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. De koper moet het bewijs bewaren dat hij de producten heeft geretourneerd.
Producten die aan de Verkoper worden geretourneerd zonder enig element dat de identificatie van de afzender mogelijk maakt (retournummer, ordernummer, achternaam, voornaam, adres) worden door de Verkoper niet teruggenomen. Producten die aan de Verkoper worden geretourneerd, maar niet door de Verkoper worden teruggenomen, blijven beschikbaar voor de koper op het adres van de Verkoper. De koper is verplicht deze producten te recupereren en te betalen. In geval van abnormale retourzendingen of misbruik behoudt de Verkoper zich het recht voor om elke volgende bestelling te weigeren.
Indien de koper een beroep doet op zijn herroepingsrecht volgens de overeengekomen voorwaarden, stuurt de verkoper hem een e-mail ter bevestiging van de herroeping en verbindt de verkoper zich ertoe, tenzij de koper uitdrukkelijk een andere wijze van terugbetaling heeft goedgekeurd, de door de koper betaalde prijs en kosten binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop de koper de verkoper op de hoogte heeft gesteld van zijn wens om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, te vergoeden via dezelfde betalingswijze als die welke door de koper is gebruikt voor de betaling van zijn bestelling.
De verkoper behoudt zich echter het recht voor om pas tot terugbetaling over te gaan na ontvangst van alle betrokken producten of na het bewijs dat de koper de producten inderdaad heeft teruggezonden, waarbij de gekozen datum die van het eerste van deze feiten is.
ARTIKEL 6 PRIJS
De prijzen vermeld op de Online Shop zijn in euro's en zijn inclusief BTW en eventuele andere toepasselijke belastingen en/of kosten.
De Verkoper heeft het recht om leveringskosten toe te voegen aan de aangegeven prijzen. Deze leveringskosten worden duidelijk aangegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
De aangegeven prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De prijs die wordt toegepast in het kader van de verkoop op afstand is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
ARTIKEL 7 BETALING
De koper kan zijn bestelling betalen via verschillende betalingswijzen:
1. Directe betaling (beveiligde omgeving) :
via een online bankdienst Paypal of Stripe met creditcard: VISA, MasterCard, Bancontact of Maestro
2. Betaling via bankoverschrijving
Indien de koper voor deze betaalwijze kiest, ontvangt hij na bevestiging van zijn bestelling elektronische instructies om door te gaan met de betaling. De Verkoper zal de bestelde producten pas versturen nadat het bedrag van de bestelling op zijn bankrekening is bijgeschreven.
Na ontvangst van de betaling stuurt de Verkoper een orderbevestiging naar het door de koper opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat een link naar de Algemene Voorwaarden en vermeldt onder meer de contactgegevens van de Verkoper, de datum van de bestelling, het (de) bestelde product(en), de prijs plus kosten, het adres en de leveringsvoorwaarden, de voorwaarden voor het herroepingsrecht (zie hierboven) en de contactgegevens van de dienst na verkoop en de klachtenbehandeling.
Het (de) bestelde product(en) blijft (blijven) eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van het bedrag van de bestelling en de eventuele kosten die bij het plaatsen van de bestelling zijn vermeld.
ARTIKEL 8 CONFORMITEIT EN GARANTIE
De wettelijke garantie van artikel 1649 (afdelingen bis tot en met octies) van het Burgerlijk Wetboek is van toepassing op de door de Verkoper geleverde producten. De door de verkoper geleverde producten hebben een garantie van twee jaar.
Indien het product niet in overeenstemming is met het contract, moet de koper de verkoper binnen twee maanden na de ontdekking van het gebrek aan overeenstemming schriftelijk op de hoogte stellen en de originele factuur aan de verkoper voorleggen.
Deze garantie dekt alleen gebreken die in overeenstemming zijn met een contract dat vóór de levering van de producten is gesloten.
De garantie dekt geen slijtage die als normaal kan worden beschouwd, defecten die het gevolg zijn van een onjuiste of ongeschikte behandeling, schade die uitdrukkelijk is veroorzaakt of die het gevolg is van nalatigheid, slecht onderhoud of gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksaanwijzing.
De volgende zijn daarom uitgesloten:
- Eventuele directe of indirecte schade die door de koper na levering aan het artikel wordt toegebracht (bijv. door oxidatie, schokken, vallen, enz.) ;
- Het vervangen van elementen of accessoires die regelmatig vervangen moeten worden;
- Schade door brand, waterschade, blikseminslag, ongeval, natuurramp;
- Schade als gevolg van commercieel, professioneel of collectief gebruik.
ARTIKEL 9 LEVERING
De transportkosten worden duidelijk vermeld tijdens de bestelprocedure voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
De risico's worden de verantwoordelijkheid van de koper op het moment van levering. Alle leveringen worden geacht te zijn verricht zodra het product beschikbaar is op het door de koper aangegeven leveringsadres. Het door de bezorger gebruikte volgsysteem levert het bewijs van deze beschikbaarheid.
Bij afwezigheid van de koper laat de koerier een bericht achter in zijn brievenbus met vermelding van het postkantoor waar de bestelling zal worden afgeleverd.
Voor artikelen die op het moment van de bestelling op voorraad zijn, streeft de Verkoper ernaar om binnen de volgende termijnen te leveren:
- Levering in België: 1 tot 3 werkdagen
- Levering in de VS en buiten de VS: 1 tot 4 werkdagen
ARTIKEL 10 OVERMACHT
Elk geval van overmacht ontslaat elke partij van elke verplichting tegenover de andere partij. Een geval van overmacht is elke situatie waarin omstandigheden buiten de wil van een partij die partij beletten om de overeenkomst al dan niet geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of niet uit te voeren, zelfs als deze omstandigheden ten tijde van het opstellen van de overeenkomst te voorzien waren. Onder andere de volgende situaties zijn te beschouwen als overmacht: uitputting van de voorraad, vertraging of niet-levering door een van de leveranciers van de partijen, onbeschikbaarheid van producten door ongevallen, machinebreuk, stakingen, lockdown, brand, opstanden, oorlogen, epidemieën, overstromingen, hoog ziekteverzuim, elektrische, computer-, internet- of communicatieproblemen, interventiebeslissingen van de autoriteiten (inclusief de weigering of annulering van een vergunning), brandstoftekorten en fouten of vertragingen veroorzaakt door derden. De partij die zich op overmacht beroept, hoeft niet te bewijzen dat de situatie die overmacht oplevert, niet aan haar te wijten is en niet te voorzien was.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van de betrokken partij opgeschort. In dergelijke situaties zullen de partijen alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van het geval van overmacht te beperken.
Indien de duur van het geval van overmacht meer dan twee (2) maanden bedraagt, heeft de andere partij het recht om het contract eenzijdig te beëindigen zonder dat de partij die zich op het geval van overmacht heeft beroepen enige vergoeding verschuldigd is.
ARTIKEL 11 AANSPRAKELIJKHEID
De Verkoper is alleen onderworpen aan een middelenverbintenis voor alle fasen van de procedure, van de toegang tot de Online Shop-website tot de levering van de producten (of enige andere daaropvolgende dienst). De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade die inherent is aan het gebruik van het internet (onderbreking van de dienst, binnendringen van een externe bron, aanwezigheid van computervirussen), noch voor enig feit dat kan worden beschouwd als een geval van overmacht.
De verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade of indirect verlies als gevolg van een vertraging of gebrek aan levering door de daartoe aangewezen vervoerder. In geen geval zal de aansprakelijkheid van de Verkoper hoger zijn dan de bedragen die zijn betaald of verschuldigd zijn uit hoofde van de transactie die aanleiding geeft tot deze aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende vordering.
ARTIKEL 12 VORDERINGEN EN GESCHILLEN
In geval van een klacht kan de koper contact opnemen met de klantendienst van de verkoper:
- Per telefoon: +32 (0)495 89 95 75
- Per e-mail: info@bicbijoux.com
- Per post: LPS Bijoux ter attentie van de klantenservice L. Pellegrino, potaardestraat 158 1082 Brussel, België.
Op alle overeenkomsten die via deze Online Shop worden gesloten is het Belgisch recht van toepassing. Bijgevolg zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd om kennis te nemen van elk geschil. Indien om redenen van internationaal recht andere wetten van toepassing zijn, zullen deze Algemene Voorwaarden in eerste instantie worden geïnterpreteerd overeenkomstig de bepalingen van Boek VI van het Belgisch Wetboek van Economische Wetgeving.
ARTIKEL 13 VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
In het kader van de contractuele relatie tussen de Verkoper en de Koper verzamelt de Verkoper persoonsgegevens van de Koper, namelijk zijn naam, adres, e-mailadres, taal en telefoonnummer (hierna "Persoonsgegevens").
De Verkoper zal de Persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
De Verkoper (wiens bedrijfsadres hierboven is vermeld) is verantwoordelijk voor de verwerking van de Persoonsgegevens en zal de Persoonsgegevens verwerken ten behoeve van de uitvoering van de met de Koper gesloten overeenkomst, voor het klantenbeheer en, indien de Koper zijn toestemming heeft gegeven, voor direct marketing doeleinden, hetzij per e-mail, hetzij per post (inclusief de verzending van nieuwsbrieven, aanbiedingen en informatie over de producten en activiteiten van de Verkoper).
De Verkoper zal uw Persoonsgegevens alleen doorgeven aan derden met wie hij een contractuele relatie heeft en die bepaalde diensten aan de Verkoper leveren (bijvoorterms-and-conditions-of-usebeeld het transport van de door u bestelde producten en de verwerking van uw betalingen), wanneer deze derden ermee hebben ingestemd deze gegevens alleen te gebruiken voor het leveren van dergelijke diensten.
De Koper heeft het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn Persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden. Hiervoor hoeft hij alleen een schriftelijk, gedateerd en ondertekend document naar de Verkoper te sturen (op bovenstaand adres of op het e-mailadres info@bicbijoux.com).
Daarnaast heeft de Koper het recht om zijn Persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. Om dit recht uit te oefenen, hoeft de koper enkel een gedateerd en ondertekend schriftelijk document naar de Verkoper te sturen (op het hierboven vermelde adres of op het e-mailadres info@bicbijoux.com).
ARTIKEL 14 INTELLECTUEEL EIGENDOM
Het geheel van de Online Shop, de onderdelen ervan, de op de Online Shop getoonde afbeeldingen, de weergave ("look & feel") en de in de Online Shop gebruikte technologie (met name software) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten (auteursrecht, merken- en databankrechten en octrooirechten). Deze elementen zijn en blijven eigendom van de Verkoper.
ARTIKEL 15 BEWIJS
De Verkoper kan het bestaan van communicatie, bestellingen en betalingen tussen Koper en Verkoper bewijzen door middel van computergegevens die worden bijgehouden in het computersysteem van Verkoper en/of de bedrijven die hij gebruikt bij het verlenen van computerdiensten.
ARTIKEL 16 VERLOOP EN VOLLEDIGHEID
Indien een of meer bepalingen of een deel van een bepaling van de Algemene Voorwaarden op grond van een wet of verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegd orgaan als ongeldig wordt/worden beschouwd, blijven de overige bepalingen of het deel dat niet als ongeldig wordt/worden beschouwd of verklaard van de betreffende bepaling van kracht en blijft het toepassingsgebied ervan onveranderd.
De algemene voorwaarden en het besteloverzicht dat naar de koper wordt gestuurd, vormen één en hetzelfde contractuele instrument en vertegenwoordigen de volledige contractuele relatie tussen de partijen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze documenten prevaleren de algemene voorwaarden.
ARTIKEL 17 ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
Geschillen met betrekking tot aankopen op de Online Shop kunnen ook worden behandeld door Online Geschillenbeslechting (ook wel Online Geschillenbeslechting of ODR genoemd), mits aan de voorwaarden voor toepassing wordt voldaan. Het ODR-platform is beschikbaar op http://ec.europa.eu/odr/.
Bijlage
STANDAARDFORMULIER VOOR HERROEPING
Boek VI van het wetboek van economisch recht
(formulier dat alleen moet worden ingevuld en aan ons moet worden teruggestuurd als u het contract wilt opzeggen)
Ontvanger LPS Bijoux door L. Pellegrino
Rue potaarde 158
1082 Brussel
E-mail: info@bicbijoux.com
Ik/Wij (*) informeren u hierbij over mijn/ons (*) wens om de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen te beëindigen:
Besteld op (*)/ Ontvangen op (*) ___/___/______ (dd/mm/jjjj)
Naam van de koper(s)
Adres van de koper(s)
Handtekening van de koper(s) (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden)